Проблемы со страховой! Что можете посоветовать?

[LenaLoveBMW]

Вообще странно все это. Страховое возмещение не просто так выплачивается - формируется пакет документов, составляется страховой акт, если хорошо покопаться - можно найти ссылки на дату первичной подачи заявления. На какой стадии дело? Суд? Исполнительная? Примите контрмеры, как минимум чтобы остановить процесс и выиграть время чтобы полностью "въехать" в ситуацию.

Пока просто пришло письмо от коллекторской компании с оповещением о том, что мы должны денег страховой. Они пишут,выплатите нам эту сумму,чтобы мы не обращались в суд.

[Jurgroup]

Значит какое-то время у Вас, скорее всего, еще есть. Необходимо собрать как можно более полный пакет, причем не только тех документов которые у Вас, но и тех, которые у потерпевшей стороны + рабочие документы самой страховой компании. Чем толще получится папка, - тем больше шансов увидеть полную картину, иногда ситуацию спасают такие мелочи, о которых никто бы и подумать то не мог. Ну а далее - очень внимательно все анализировать, особенно договор, правила страхования, ну и конечно же законодательство и судебную практику по данному направлению (иногда в спорных ситуациях именно практика показывает пути применения аналогии права, аналогии закона и другие варианты, прямо не прописанные в законодательстве). Ну а далее смотрите по результату: вести себя агрессивно "блиц-кригом" (в т.ч. по отношению с коллекторам), или же ситуация действительно явно не в Вашу пользу, и есть смысл для мирных переговоров, поиска путей для выхода с минимальными потерями и т.п.
Кстати, в телефонном режиме в их колл-центр Вы тоже не заявляли? Обычно это все записывается, заявке присваивается номер.

[LenaLoveBMW]

Значит какое-то время у Вас, скорее всего, еще есть. ... ... ... Кстати, в телефонном режиме в их колл-центр Вы тоже не заявляли? Обычно это все записывается, заявке присваивается номер.

Спасибо Вам за совет,но проконсультируясь со всевозможными юристами и адвокатами итог таковой,что Закон на их стороне,и я им ОБЯЗАННА вылатить,т.к. я действительно нарушила пункт договора и не сообщила в трёхдневный срок (даже по телефону).

[Jurgroup]

Сочувствую Тогда может хоть попробовать сбить сумму: мол заплатите меньше и без сопротивления, но сразу? А иначе года 2 будете судиться (риск - арест имущества, если таковое на Вас числится + на Вас возложат судебные расходы, расходы на адвокатов и т.п.). Попробуйте найти вменяемый контакт в самой страховой и достигнуть приемлемого соглашения (обязательно зафиксировать документально).

[LenaLoveBMW]

Ну,вроде бы договорились через людишек в пол суммы всё решить.Вот думаем,какие с них брать гарантии,что дело закроется?

[Jurgroup]

Мы обычно доводили до суда и делали через мировое соглашение в суде: сторона обращается в суд, через какое-то время стороны составляют мировое соглашение с суммами + ходатайства с просьбой утвердить мировое соглашение. Суд выносит определение об утверждении мирового соглашения и прекращении производства. Повторно обратиться уже не смогут (на тех же основаниях). Плюс - надежность, минус - попадаете на пошлину и какое-то время требуется на назначение дела и процессуальные действия.
Если просто составить договор - существует риск признания его недействительным, т.к. Вы обязаны будете вернуть ден. сумму по закону. Не факт что после кадровых изменений в СК новые люди к Вам не обратятся с иском.

[LenaLoveBMW]

Не факт что после кадровых изменений в СК новые люди к Вам не обратятся с иском.

Полезное замечание.Учтём,когда будем договариватся.
Вот интересно,коллект.фирма прислала мне письмо обычным порядком,не заказным,интересно когда они подадут в суд,через какой срок?

[Jurgroup]

Сложно спрогнозировать. Они, как правило, сначала на понт берут, потом измором (звонки, смс, письма, визиты), потом только переходят к делу. И то многое зависит от конкретной коллекторской, какие у них там правила и практика сложились, от количества задач, человеческого ресурса, наглости в конце концов (некоторые сразу приходят отбирать движимое имущество физически без решения суда, как правило от банков - против таких можно применять меры необходимой обороны (без превышения), если 2 и более человек - превышения не будет, можно любыми подручными средствами , особенно если в Ваше владение вторгаются). Никаких прав исполнительной службы или правоохранительных органов у них нет, даже не являются служебными лицами. Кстати, если есть желание - можете посмотреть Закон Украины "О персональных данных", там много интерессных положений есть, в т.ч. относительно сбора, накопления, хранения, передачи третьим лицам, иного распространения информации о физическом лице (как правило, требуется согласие самого физ лица), возможно информацию о Вас СК передала коллекторам незаконно. Но если, как Вы говорите, ситуация явно не в Вашу пользу, смысл этого теряется, необходимо вырабатывать решение уже сейчас.