Как запросить refund на Aliexpress?
Помогите советом, заказал на Ali наушники, прождал больше месяца, а они так и не пришли. Открыл диспут с продавцом, мол нету давай рефанд делай. На что продавец сделал отказ моему предложению, а в коментах написал что согласен сделать рефанд. Я в замешательстве... Что делать, единственное на что меня хватило это нажать "редактировать" и написать комент. Скрин прилагаю. Как вообще делается рефанд на Али? Мне всегда все доходило.
[url=http://io.ua/29319332:1z1gmcy0][img:1z1gmcy0]http://io.ua/29319332m.jpg[/img:1z1gmcy0][/url:1z1gmcy0]
У меня было такое....пуховик не пришёл....точно не помню как всё было, но тоже открыл спор, продавец не отвечал,потом мне администрация прислало письмо о том вернул ли мне продавец деньги или нет...я нажал что нет, там ещё говорилось о том что не переживайте,в любом случаи вам вернут деньги....потом они сами с него стянули деньги...но ждал я почти 2 месяца...
так что жди....там 4 дня ещё до его ответа....
Какой службой доставки должна прийти была посылка? China Post или HK? Бывает,что мелкие посылки идут и по 3 месяца. Особенно в предновогодние месяца. Трек вообще трекается или нет? Не нашёл его. Открывай диспут,будут решать,сумма маленькая конечно,была бы больше,можно через банк чарджбэк сделать было.
Если есть трек чина пост и не прошло ещё 60 дней,то не сделают рефаунд.
China Post Air Mail RK071025164CN
2014.09.30 14:57 (GMT-7): Opening
2014.09.30 09:23 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
2014.09.28 16:02 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
2014.09.22 10:14 (GMT-7): Collection
И больше ничего нет.
Я ж написал, диспут то я открыл, да и продавец согласился сделать рефанд, но видно что отказался от предложеного мной способа решения проблемы тоесть - рефанд. Вот я и в замешательстве. Что жать или ждать чего? Есть еще кнопка "Обострит спор"
Позвони Кравазу, он знает
[quote="Kulichok":3qh1fr7n]Позвони Кравазу, он знает[/quote:3qh1fr7n]
малая там платинум покупатель
имеет диспут с продаваном..

и не один уже выиграла
Замечательно, спроси плиз у нее совет что мне делать? На принтскрине вроде все должно быть.
Новая инфа...
[url=http://io.ua/29326127:137wbm0s][img:137wbm0s]http://io.ua/29326127m.jpg[/img:137wbm0s][/url:137wbm0s]